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제품종류
질문유형
내용
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Q
창문형 에어컨
에러코드
EPA-W075CB 모델의 에러코드 조치 방법입니다.A
● E1 : 실내온도센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 실내온도센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
● E2 : 동관센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 동관센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
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Q
창문형 에어컨
에러코드
EPA-W083CB 모델의 에러코드 조치 방법입니다.A
● E1 : 실내온도센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 실내온도센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
● E2 : 동관센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 동관센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
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Q
창문형 에어컨
에러코드
EPA-W05C 모델의 에러코드 조치 방법입니다.A
● E1 : 실내온도센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 실내온도센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
● E2 : 동관센서 이상 시 발생하는 에러 표시입니다.
- 동관센서 불량 또는 단선 시 나타납니다. AS를 요청해 주세요.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
운전이 되지 않을 때 어떻게 하나요?A
● 주전원 스위치가 내려져 있지 않습니까?
- 주전원 스위치를 올려 주세요.
● 전압이 너무 낮지 않습니까?
- 정격전압 220V가 나올 수 있도록 한국전력공사에 의뢰해 주세요.
●리모컨에 이상은 없습니까?
- 리모컨의 동작 상태가 이상 없는지 확인 후 이상이 있을 시에는 설치 전문점이나 AS센터에 수리를 의뢰해 주세요.
● 정전이 되지 않았습니까?
- 다른 전기기구를 확인해 보세요.
● 실내기 흡입구 또는 토출구가 막혀 있지 않습니까?
- 실내기 흡입구 또는 토출구가 막혀 있는지 확인해 주세요.
● 제품 내부에 퓨즈가 끊어질 수도 있습니다.
- 설치 전문점이나 AS센터에 수리를 의뢰해 주세요.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
토출구에 이슬이 맺혀요.A
● 실내습도가 너무 높지 않습니까?
- 공기중의 습기가 이슬로 맺히는 현상이며 고장은 아닙니다.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
냉방운전 시 시원하지 않아요.A
● 희망온도 설정은 바로 되어 있습니까?
- 냉방시는 희망온도를 실내온도보다 낮게 맞추세요.
● 필터가 빠져있지 않습니까?
- 필터는 꼭 끼워 주세요.
● 필터에 먼지 등이 끼어 더러워지지 않았습니까?
- 필터는 주 1회 이상 꼭 깨끗이 세척해 주세요.
● 제품의 사용용량이 방의 용량보다 작지는 않습니까?
- 적절한 평수의 제품을 사용하고 있는지 확인해 주세요.
● 중간밸브가 닫혀있지 않습니까?
- 유량조절밸브를 열어 주세요.
● 찬공기가 실외로 빠져나가고 있지 않습니까?
- 열어둔 창문을 닫고 틈새를 막아 주세요.
● 햇빛이 실내로 직접 새어들고 있지 않습니까?
- 커튼으로 햇빛을 막아 주세요.
● 제품 주위에 장애물은 없습니까?
- 장애물을 옮겨 주세요.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
취침 시 시끄러워요.A
● 풍량이 강으로 되어 있지 않습니까?
- 풍량을 약으로 해주세요.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
운전 후 곧바로 찬바람이 나오지 않아요.A
● 운전을 정지한 후 곧바로 운전을 하지 않습니까?
- 3분 후에 자동으로 운전됩니다.
● 운전선택 버튼을 눌러 운전상태를 바꾸지 않았습니까?
- 냉방으로 설정하고 3분 후에 자동으로 운전됩니다.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
운전 중에 실내기에서 흰 안개같은 것이 나와요.A
● 음식점 등과 같이 기름을 많이 사용하거나 습도가 높은 장소에서 사용하고 있지 않습니까?
- 습도가 높으면 습기가 많은 공기가 배출되어 흰 안개같은 것이 나올수도 있습니다.
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Q
수냉식 에어컨
증상해결방법
예약이 되지 않아요.A
● 예약을 올바르게 하였습니까?
- 예약시간을 확인해 주세요.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
운전이 되지 않을 때 어떻게 하나요?A
● 주전원 스위치가 내려져 있지 않습니까?
- 주전원 스위치를 올려 주세요.
● 전압이 너무 낮지 않습니까?
- 정격전압 220V가 나올 수 있도록 한국전력공사에 의뢰해 주세요.
●리모컨에 이상은 없습니까?
- 리모컨의 동작 상태가 이상 없는지 확인 후 이상이 있을 시에는 설치 전문점이나 AS센터에 수리를 의뢰해 주세요.
● 정전이 되지 않았습니까?
- 다른 전기기구를 확인해 보세요.
● 실내기 흡입구 또는 토출구가 막혀 있지 않습니까?
- 실내기 흡입구 또는 토출구가 막혀 있는지 확인해 주세요.
● 제품 내부에 퓨즈가 끊어질 수도 있습니다.
- 설치 전문점이나 AS센터에 수리를 의뢰해 주세요.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
토출구에 이슬이 맺혀요.A
● 실내습도가 너무 높지 않습니까?
- 공기중의 습기가 이슬로 맺히는 현상이며 고장은 아닙니다.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
운전 후 곧바로 찬바람이 나오지 않아요.A
● 운전을 정지한 후 곧바로 운전을 하지 않습니까?
- 3분 후에 자동으로 운전됩니다. (PA-M07CC, PA-M07CD : 1.3분 후)
● 운전선택 버튼을 눌러 운전상태를 바꾸지 않았습니까?
- 냉방으로 설정하고 3분 후에 자동으로 운전됩니다.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
냉방운전 시 시원하지 않아요.A
● 희망온도 설정은 바로 되어 있습니까?
- 냉방시는 희망온도를 실내온도보다 낮게 맞추세요.
● 필터가 빠져있지 않습니까?
- 필터는 꼭 끼워 주세요.
● 필터에 먼지 등이 끼어 더러워지지 않았습니까?
- 필터는 주 1회 이상 꼭 깨끗이 세척해 주세요.
● 제품의 사용용량이 방의 용량보다 작지는 않습니까?
- 적절한 평수의 제품을 사용하고 있는지 확인해 주세요.
● 실내에 인원이 너무 많지 않습니까?
- 실내에 인원이 많으면 냉방효과가 떨어질 수도 있습니다.
● 찬공기가 실외로 빠져나가고 있지 않습니까?
- 열어둔 창문을 닫고 틈새를 막아 주세요.
● 햇빛이 실내로 직접 새어들고 있지 않습니까?
- 커튼으로 햇빛을 막아 주세요.
● 제품 주위에 장애물은 없습니까?
- 장애물을 옮겨 주세요.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
취침 시 시끄러워요.A
● 풍량이 강으로 되어 있지 않습니까?
- 풍량을 약으로 해주세요.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
운전 중에 실내기에서 흰 안개같은 것이 나와요.A
● 음식점 등과 같이 기름을 많이 사용하거나 습도가 높은 장소에서 사용하고 있지 않습니까?
- 습도가 높으면 습기가 많은 공기가 배출되어 흰 안개같은 것이 나올수도 있습니다.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
예약이 되지 않아요.A
● 예약을 올바르게 하였습니까?
- 예약시간을 확인해 주세요.
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Q
이동식 에어컨
증상해결방법
진동 및 소음이 있어요.A
● 경사진 상태에서 사용하고 있지 않습니까?
- 평평한 곳으로 이동해 주세요.
● 필터에 먼지가 막혀서 바람이 안 들어갑니까?
- 필터를 청소해 주세요.
● 응축수 배수펌프가 동작하고 있지 않습니까?
- 물을 배출하는 펌프소리이며, 후면 배수구에 제공한 호스를 후면에 연결하여 자연배수 하면 펌프동작을 줄일 수 있습니다. (PA-M07CC. PA-M07CD)
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Q
산업용 에어컨
증상해결방법
제품이 작동하지 않아요A
● 설정온도와 현재온도가 비슷하지 않습니까?
- 설정온도를 낮추어 주세요.
● 만수표시등이 켜져 있습니까?
- 물통을 비워 주세요.
● 물통을 비워도 동작하지 않습니까?
- 물통을 제품의 정위치에 조립해 주세요.
● 온도표시부에 에러코드가 표시되고 있습니까?
- 에러코드에 따른 조치사항에 따라 주세요.
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Q
산업용 에어컨
증상해결방법
에어컨은 작동하나 냉방이 되지 않아요.A
● FAN은 동작하나 냉매 순환표시가 동작하지 않습니까?
- 열교환기에 얼음이 형성되면. 얼음이 녹은 후 재가동 됩니다.
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